Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die met Ducore gesloten worden.De toepassing van eventuele algemene voorwaarden van de klant is uitgesloten.
Hier kan alleen van worden afgeweken indien dit schriftelijk is overeengekomen.
Prijslijst
De opsomming van de beschikbare producten met daarbij vermeld de prijzen, eventuele drukfouten onder voorbehoud. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Producten
Hardware, software, accessoires, documentatie en onderdelen die op de prijslijst staan op de datum dat Ducore de bestelling van de klant ontvangt.
Software
Programma's die op een computer, een processor of een controller worden gebruikt. Deze programma's zijn ingebouwd in de hardware en daar niet uit te verwijderen bij normaal gebruik. Of zij zijn vermeld op de prijslijst als een apart software product of zij zijn vermeld in combinatie met een ander product op de prijslijst.
Alle prijzen zijn, tenzij anders vermeld, in Euros. Exclusief omzetbelasting (en eventuele andere belastingen) en af magazijn te Lelystad.
Prijzen in aanbiedingen en offertes zijn geldig zolang de voorraad strekt, tenzij anders is overeengekomen. Offertes omvatten alleen de expliciet vermelde zaken en diensten.
Offertes van Ducore zijn altijd vrijblijvend. Een overeenkomst tussen Ducore en een klant komt tot stand als de klant de offerte tijdig ongewijzigd heeft aanvaard. Met als voorbehoud dat Ducore meteen na ontvangst van de aanvaarding de offerte herroept.
Ducore is bevoegd tot het doen en afzonderlijk factureren van deelleveringen.
De betalingstermijn van facturen is TT vooruit, tenzij anders is overeengekomen. Betaling dient te gebeuren via een bancaire overboeking, dan wel contant. Door enkel verloop van de betalingstermijn is de klant in verzuim, zonder dat aanzegging of in gebreke stelling is vereist.
Vanaf de ingangsdatum van het verzuim is aan Ducore een vertragingsrente van anderhalf procent per maand verschuldigd over het onbetaald gebleven bedrag. Een deel van een maand wordt gezien als een hele maand.
Als Ducore zich genoodzaakt ziet tot invorderingsmaatregelen komen de kosten hiervan voor rekening van de klant. Ook de buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de klant.
De klant komt geen recht van verrekening toe. Opschorting door de klant van de verplichting tot tijdige betaling is uitgesloten.
Vorderingen van Ducore worden direct opeisbaar als de klant in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, in staat van liquidatie komt te verkeren of zich andere omstandigheden voordoen waardoor verhaal van vorderingen in gevaar zou kunnen komen.
Annulering van een bestelling is niet mogelijk.
Uitlevering is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product op de datum dat Ducore de bestelling van de klant ontvangt. Ducore zal al het redelijke in het werk stellen om op de aangeboden of bevestigde datum te leveren. De enkele overschrijding van een (leverings)termijn brengt Ducore niet in verzuim.
Alle producten worden geleverd vanuit het magazijn in Lelystad, Nederland (tenzij anders overeengekomen). Speciale verzoeken van de klant over de verpakking of vervoersinstructies moeten voor aanvang van het daadwerkelijke transport worden overeengekomen en de kosten hiervoor worden aan de klant apart in rekening gebracht.
Het risico van verlies en beschadiging van de producten gaat over op de klant zodra de producten het magazijn van Ducore hebben verlaten.
Onverminderd de verplichting van de klant tot volledige en tijdige betaling blijven geleverde zaken eigendom van Ducore totdat volledige betaling van de factuurbedragen alsmede de gevorderde rente en incassokosten heeft plaatsgevonden.
Ducore is gerechtigd om bij niet tijdige betaling haar eigendommen terug te (doen) nemen.
De klant is ervoor verantwoordelijk dat de plaats waar en de omgeving waarin de producten worden geïnstalleerd aan de toepasselijke omgevingsspecificaties voldoen.
Tenzij anders is overeengekomen, moeten reclames over geleverde en geïnstalleerde zaken binnen acht dagen na ontvangst schriftelijk aan Ducore ter kennis worden gesteld.
Met het in behandeling nemen van reclames en/of het doen van onderzoek naar aanleiding van reclames erkent Ducore niet daartoe gehouden te zijn.
Ducore garandeert geen product- of software comptabiliteit welke dan ook, op de door hun geleverde producten.
Ducore garandeert hardware producten tegen defecten in materialen (tenzij anders overeengekomen). Als Ducore tijdens de garantieperiode schriftelijk bericht ontvangt van dergelijke defecten, zal Ducore naar eigen inzicht het defecte hardware product repareren dan wel vervangen. Ducore wordt eigenaar van de vervangen onderdelen.
Ducore garandeert niet dat producten ononderbroken en foutloos werken. Als Ducore niet in staat is om binnen een redelijke termijn een door haar geleverd product te repareren of te
vervangen, heeft de klant na onmiddellijke retournering van het defecte product recht op terugbetaling van 80 procent van de voor het product betaalde prijs.
De op een product toepasselijke garantieperiode is de periode die op dat product van toepassing is op het moment dat Ducore de bestelling van de klant ontvangt, tenzij een andere termijn is overeengekomen.
De garantieperiode gaat in op de datum van uitlevering.
Garantie is niet van toepassing op defecten als gevolg van of veroorzaakt door op producten van buitenaf inwerkende oorzaken, onjuist of onvoldoende onderhoud of kalibratie door de klant, van derden betrokken software en/of hardware, door de klant ontwikkelde software, door Ducore of de fabrikant van het betreffende product niet goedgekeurde verbindingen of verbruiksartikelen, verplaatsing van de producten door de klant, niet door Ducore of de fabrikant van het betreffende product geautoriseerde wijzigen, reparaties verricht door de klant of door derden, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik, gebruik buiten de omgevingsspecificaties van het product en een onjuiste inrichting van de installatieplaats door de klant.
Op verbruiksartikelen wordt geen garantie verleend. Herstel van verloren gegane gegevens en/of verminkte gegevens valt niet onder de garantie, daarom adviseren wij u om regelmatig backups van u gegevens te maken.
Werkzaamheden en kosten van herstel of vervanging buiten het kader van deze garantie zullen door Ducore aan de klant in rekening worden gebracht tegen de standaardtarieven van Ducore. Garantie wordt verleend door Ducore vanuit haar vestiging in Lelystad, Nederland.
Ducore is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door haar personeel of door andere personen of bedrijven die betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst tussen Ducore en de klant.
Ducore is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet of tijdig vaststellen van defecten aan of problemen met door haar geleverde producten.
Ducore is niet aansprakelijk voor indirecte en/of gevolgschade, waaronder in ieder geval begrepen winstderving, geleden verliezen, gemiste besparingen, kosten gemaakt ter voorkoming, beperking of vaststelling van gevolgschade, schade als gevolg van verlies, beschadiging of verminking van gegevens en schade als gevolg van stilstand of vertraging.
Ducore is slechts aansprakelijk voor schade aan het door haar geleverde product tot maximaal het bedrag waarvoor terzake van het door Ducore geleverde is gefactureerd.
Aansprakelijkheid als gevolg van wanprestatie van Ducore ontstaat niet nadat de klant Ducore schriftelijk in gebreke heeft gesteld en aan Ducore een redelijke termijn heeft gegund om haar verplichting alsnog na te komen.
Op alle offertes en leveringen van en overeenkomsten met Ducore is bij uitsluiting het Nederlandse recht van toepassing.
Op door Ducore bij producten geleverde gebruiksaanwijzingen en schriftelijke instructies rust auteursrecht. Zonder schriftelijke toestemming van Ducore mag niet worden gekopieerd.