Algemene voorwaarden
De voorwaarden waarop Ducore haar diensten levert. Voor vragen kunt u altijd direct contact opnemen.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Ducore (KvK 39098934) en haar opdrachtgevers, voor zover daarvan niet schriftelijk is afgeweken. Inkoopvoorwaarden of andere algemene voorwaarden van opdrachtgevers worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Offertes en opdrachten
Onze offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd of zodra Ducore met de uitvoering is begonnen.
3. Uitvoering van datavernietiging
Datavernietiging wordt uitgevoerd volgens de in de offerte beschreven methode (gecertificeerd wissen volgens NIST 800-88, fysieke vernietiging via shredding of crushen, of een combinatie). Per datadrager wordt een vernietigingscertificaat afgegeven, met serienummer, methode en datum.
4. Chain-of-custody
Ducore is verantwoordelijk voor een onafgebroken chain-of-custody vanaf het moment van ophaling tot afgifte van het certificaat. Verzegelde transporten, GPS-tracking en digitale ondertekening zijn standaard onderdeel van het proces.
5. Prijzen en betaling
Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum voldaan. Bij IT-remarketing wordt de opkoopwaarde binnen 14 dagen na ontvangst en grading van de hardware verrekend of uitgekeerd.
6. Garantie op refurbished hardware
Op refurbished hardware die via Ducore wordt verkocht of teruggeleverd, geldt garantie op werking volgens de bij verkoop overeengekomen termijn. Garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik, fysieke schade of ongeautoriseerde reparaties.
7. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Ducore is beperkt tot het bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade is uitgesloten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.
8. Overmacht
Bij overmacht (transportstoringen, natuurrampen, cyberincidenten bij toeleveranciers, overheidsmaatregelen) is Ducore gerechtigd de uitvoering op te schorten. De opdrachtgever wordt zo spoedig mogelijk geïnformeerd over de te verwachten vertraging.
9. Geheimhouding
Alle medewerkers van Ducore zijn gebonden aan een geheimhoudingsverklaring. Informatie over opdrachtgevers, hardware, locaties en data wordt nooit met derden gedeeld, behoudens een wettelijke verplichting.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.
Vragen?
Neem contact op via +31 (0)320 257 181 of info@ducore.nl. Een ondertekende kopie van deze voorwaarden kan op verzoek worden toegestuurd.